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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me obliga a quedarme con un producto defectuoso. estafa

El día 12/02 compré un repuesto para mi vehiculo a la tienda oficial de fiat mopar a através de mercadolibre. La publicación indicaba en reiterados apartados que era compatible con mi vehículo, cosa que no fue así. Recibí el producto el día 20/02 y reservé turno en mi taller de confianza para hacer el recambio el día 17/03 donde el técnico me indica que la pieza que recibí tiene a la vista diferencias físicas fácilmente reconocibles respecto al repuesto original que imposibilitan su instalación. Por este motivo, el día 18/03 inicié reclamo al vendedor solucionet s.a. Y luego de esperar 14 días por una solución de su parte solicité ayuda a mercadolibre para mediar en el reclamo. Finalmente mercadolibre falla de forma desfavorable sin indicar razones y motivos y me niega la devolución, obligándome a quedarme con un producto defectuoso e incumpliendo sus propios términos y condiciones.

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Comentarios

  • Virginia P

     

    Estoy en la misma que vos así que te diría que no pierdas tiempo y mete una demanda urgente. Buscá en google la cantidad de gente a la que le paso lo mismo y vas a ver como se desligan totalmente de la responsabilidad sobre su propio programa de compra protegida (que al final termina siendo una publicidad engañosa que te "protege" solamente cuando comprás alguna chinada de valor ínfimo porque con los productos caros siempre hay problemas). ¿De cuánto era el valor del producto con el que te ******ron?

    31 de Marzo a las 19:14 hs.

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