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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me estafo

Compré un celular por medio de la plataforma y el vendedor es mercado libre.
cuando lo retire del correo al abrir el paquete estaba la caja del celular vacía.
inicie el reclamo por compra protegida y mercado libre me cerró el reclamo aludiendo que no tiene compra protegida cuando figura en la publicación y me dice que contacte al vendedor que son ellos mismos. Una locura.

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Comentarios

  • Adriana B

     

    Sigo sin recibir el producto que compré en su tienda oficial. No he recibido respuesta de mercado libre explicando los motivos de porque mi compra no cumple con las políticas de compra protegida, cuando la publicación del celular que compré así lo establecía. Me siento estafada por ellos, ya que no me brindan una solución, no cumplen con las condiciones de contratación y me dicen de contactar al vendedor del producto para llegar a un arreglo y son ellos mismos First Label (Empresa de Mercado Libre). Realmente una falta de respeto. Procedí a hacer la denuncia a defensa del Consumidor y tomaré todas las acciones que tenga en mi poder para evitar que sigan estafando a personas que de buena fe realizaron una compra y reclaman lo que han pagado.

    10 de Enero a las 4:14 hs.

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    • Adriana B

       

      .

      21 de Enero a las 17:42 hs.

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      • paolaher

         

        Me pasó lo mismo en Diciembre, y mercadolibre no ha dado respuesta ni al derecho de petición que radiqué.

        02 de Febrero a las 10:57 hs.

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        • Adriana B

           

          Disculpen pero no entiendo qué tipo de intermediación realizan ustedes ante el reclamo realizado en mercado libre. Solo me preguntan si he solucionado el tema o no. No me aportan otra información que me sirva para seguir reclamando.

          06 de Febrero a las 18:55 hs.

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