Reclamo a Mercado Libre

Mercado Libre me suspende la cuenta con dinero dentro sin motivos!

Me suspendieron la cuenta con $11.[números]ars dentro de mercadopago. Sin darme explicación alguna, lo único que me dicen es que se reservan a dar explicaciones y que proximamente directamente no me contestarian mas. La verdad me siento totalmente estafado y manipulado sin motivo alguno. Decepcionado con la plataforma

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Buenos días!

Si tu cuenta fue suspendida, te sugerimos revisar tu casilla de correo, allí encontrarás los motivos de la suspensión. (verifica carpetas spam, publicidad)

Si la suspensión no es permanente podrás contactarnos respondiendo el mismo o ingresa aquí --> bit.ly/2lRWIQL y luego selecciona la opción "No puedo usar mi cuenta"

De ese modo tu caso llegará a nuestro sector especializado que te contactará por e-mail para ayudarte.

¡Te esperamos!
22 de Mayo a las 8:59 hs.
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Lucas E

Hola, Lucas Ezequiel Egea.

Tu cuenta se encuentra inhabilitada de forma permanente ya que detectamos irregularidades en tu comportamiento. Esto significa que no podrás volver a operar con tu cuenta.

Desde Mercado Libre nos reservamos el derecho de inhabilitar una cuenta sin estar obligados a comunicar o exponer las razones de la decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Puedes verificarlo en los Términos y Condiciones del sitio.

Por motivos de seguridad, el dinero permanecerá en la cuenta.

Ten presente que esta es una medida irreversible y que no se trata de una decisión arbitraria. Procedemos de este modo para mantener la seguridad del sitio y de nuestros usuarios.

Saludos.

Entonces que, como si es permanente no me puedo recuperar mi dinero y ustedes me lo dicen como si nada? SIN DARME NINGUNA EXPLICACION
22 de Mayo a las 11:04 hs.
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Lucas E

Trato de ingresar al link que me enviaste, hago click en "contactanos" y me redirecciona a MercadoPago donde me sale una transferencia de Banco Santander como titulo y un cartel debajo que dice que no han podido validar mi identidad... Hasta fotos de mi DNI he enviado. ¿Que he hecho de malo y que tengo que hacer para tener mi dinero como debe ser? Denme una explicacion por favor!
22 de Mayo a las 11:17 hs.
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Melisa A

Nunca te la van a devolver son chorros y sin escrupulos por que te lo dicen en la cara.ya cuando entras te hacen aceptar sus reglas y te la tenes que fumar ahora.
22 de Mayo a las 22:50 hs.
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Lucas E

No puedo creerlo sinceramente. Se supone que si alguien pone a la venta una Play Station 4 a $11.*** nada mas es porque realmente necesita dinero. Y estos sin verguenzas me la van a robar? JAJA, a donde puedo ir a denunciarlos? Porque en los terminos y condiciones no dice que pueden quedarse con tu dinero, en ningun lado lo aclara.
23 de Mayo a las 1:24 hs.
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Lucas E

No me aclararon que va a suceder con mi dinero. Quiero saber si voy a poder retirarlo una vez liberado
26 de Mayo a las 22:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te brindamos la seguridad de que contamos con los procedimientos necesarios y confiables, para detectar irregularidades o inconvenientes. Por eso en este caso, tu cuenta permanecerá suspendida.
27 de Mayo a las 9:48 hs.
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Lucas E

De momento que me bloquean una cuenta sin ningun motivo o al menos no aclaran las supuestas irregularidades, parece que no. Pero solo me interesa saber si voy a poder retirar mi dinero. Nada mas
28 de Mayo a las 0:09 hs.
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Lucas E

Lo que están haciendo es un delito, denme mi dinero o lo tendre que reclamar judicialmente por incoherentes y delincuentes.
28 de Mayo a las 18:16 hs.
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camilo A

propuso una solución:

te devolvieron el dinero?
08 de Julio a las 11:41 hs.
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