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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me esta estafando

El 2 de mayo de [números] vendí por mercadolibre 1 celular porque necesitaba la plata. En la misma fecha que lo vendí mercadolibre me absorbió el importe total de la venta indicando que era por un saldo impago, traté de reclamar y nunca tuve respuesta. En todo lo que va de [números] cada vez que me han pasado plata a Mercado Pago me descuentan por una deuda que tengo con mercadolibre, todo lo que me pasan por ese medio me lo descuentan. Y esto continua ...... Reclame por mail nuevamente servicio al cliente [case: [números]] y me
indican que la deuda es por e-shop, no sé qué es e-shop, nunca lo active (se encuentra en el mail la imagen que prueba que no lo tengo activo) no sé qué es y jamás me notificaron que eso estaba activo. Estoy perdiendo muchísima plata por esta
supuesta deuda que es interminable. Solicito por estos medios que me devuelvan la plata al
menos de la venta del celular. Puesto que lo vendí para pagar cosas y mercadolibre me
absorbió el importe completo, por algo que yo no estaba enterada que tenía.

lamentablemente ya no puede ver esa operación, ni mercado libre ni mercado pago me la
muestran por lo que no puedo mandar capturas de pantalla del movimiento en donde me
descuentan esa venta.

al día de hoy y luego de tantas idas y vueltas y reclamos sin respuesta, solo pido que me devuelvan la plata de la venta del celular, ya que fue un regalo de mi madre y lo tuve que poner a la venta por razones de fuerza mayor y ni siquiera pude utilizar la plata y es más un valor afectivo que otra cosa.
y en segunda instancia que me anulen la deuda generada por el mismo mercadolibre y me cierren la cuenta.

al día de hoy sigue este problema, no tengo activo ningún eshop y me siguen facturando, necesito que me devuelvan la plata que me corresponde o me veré obligada a tomar acciones legales.

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Comentarios

  • Carlos G

     

    Chica, no pierdas tu tiempo aquí, por aquí no te van a resolver nada, a través de ésta página MercadoLibre nunca te va a responder ni resolver porque a ellos les chupa un huevo ésta página y lo que usuarios publiquen en ella, sólo te responderán y resolverán a través de consultas, y claro, todos sabemos que los de atención a cliente de MercaodLibre son unos flojos e inútiles que nunca resuelven nada nisiquiera en las consultas.

    23 de Abril a las 18:12 hs.

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