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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me engaño respecto los tiempos de liberacion de un pago

Vendi un celular a 30,[números]$ (pague [números]$ de comision) y el vendedor quizo venir a retirarlo por casa. En la pagina de mercado libre decia que liberarian mi dinero en Mercado Pago 48hs despues de que mi comprador confirmara que recibio el celular en perfecto estado. Una vez que lo confirmo, me aparecio un cartel diciendo que iba a poder retirar el dinero en 28 dias. No solo nunca me avisaron, no solo me engañaron haciendo que entregue el celular en persona sin ningun tipo de proteccion para mi, si no que ademas de cobrarme una comision por venta desmedida, unilateralmente decidieron que mi cuenta necesitaba esperar 28 dias para la liberacion de un dinero por una venta de mi celular que necesitaba para poder pagar la deuda que tengo con mi tarjeta de credito. No solo realizaron publicidad engañosa diciendome que en 2 dias tendria mi dinero (en su pagina dice "en caso de que tu comprador nos confirme que esta todo bien, tendras tu dinero de forma inmediata") si no que ademas me hacen esperar sin explicarme el motivo ni haberme advertido acerca de esta posibilidad nunca.

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Comentarios

  • Enzo B

     

    A mi me pasa lo mismo, tengo muchisimas ventas concretadas, re****cion verde, nunca tuve problemas, y cada vez que vendo algo me dicen lo mismo que en 2 dias tendré mi dinero en mi cuenta o inmediatamente si el comprador confirma que recibio todo bien... y siempre mienten, tengo que esperar casi un mes para retirar mi dinero y tres dias más para que se transfiera al banco y ENCIMA te obligan a pagarles una comision excesiva. MERCADOLIBRE DEJEN DE MENTIR, DEJEN DE ENGAÑAR, FALSOS. LA EXPERIENCIA DE USUARIO QUE OFRECEN DEJA MUCHO QUE DESEAR.

    23 de Julio a las 0:31 hs.

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    • Maria L

       

      Update: me responden que como no tengo suficiente re****cion tengo que esperar 28 dias. Yo les contesto que para hacer eso lo tienen que poner en sus terminos y condiciones. Ya que hoy en dia solo dicen que si te califican en 2 dias tenes tu dinero. Se niegan a darme una respuesta que no sea automatica.

      23 de Julio a las 15:59 hs.

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      • Maria L

         

        No me dieron una solucion, solo me dijeron que espere hasta el 15 para poder utilizar mi dinero. Eso no quita que me hayan engañado con los plazos y que si me hubieran avisado yo hubiera vendido a traves de otra plataforma porque necesito el dinero.

        27 de Julio a las 7:06 hs.

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        • Maria L

           

          Tuve que esperar 28 dias para poder utilizar mi dinero, no me dieron ninguna solucion al respecto.

          22 de Agosto a las 13:22 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Maria, ¿como estás?

            Pude ver que ya te dimos una respuesta desde el caso ********.

            Te pedimos que continues con el contacto desde allí.

            Saludos!

            22 de Agosto a las 15:50 hs.

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