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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me dejo un paquete equivocado

Recibi el paquete de mercadoenvios, y cuando me doy cuenta me habian dejado un paquete equivocado, me dejaron el paquete de otra persona. Por lo tanto abri un reclamo con mi vendedor ya que no tenia forma de contactarme con mercadolibre. El vendedor me dijo que no era un problema suyo, que debia cerrar el reclamo y hablar con mercadolibre, por lo tanto cerre el reclamo apra ver si me podia contactar con mercadolibre o pedir la devolucion de la plata y al final no pude hacer ninguna de las dos y ahora tampoco puedo volver a abrir un reclamo.
porfavor necestio ayuda.

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