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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me activo publicidad por miles de pesos sin mi consentimiento

Fraude de mercadolibre a vendedores!!
me llego una factura por miles de pesos a mi cuenta de mercadolibre, mercadopago automaticamente me descontó una parte y se niegan a bonificarme. Investigue y el cargo no reconocido era por "campañas de publicidad" las cuales descubri que mercadolibre habia activado "automaticamente" cuando yo hacia una publicacion (las activa sin consentimiento, y lo peor que ni te avisa que las activó). Llame a mercadolibre y me dijeron que no iban a reembolsarme, y que eso de activar automaticamente las campañas de publicidad lo hacian por "funcionalidad" sin importar que sea algo ilegal!!. Tengo pruebas que mercadolibre hace esa ilegalidad, hice un video para probarlo:
https://youtu.be/9qot2mn0bda

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Comentarios

  • Abraham E

     

    Mercadolibre no me ofrecio ninguna solucion, nisiquiera se dignaron en contestarme. Pesimo!! dejare de vender en mercadolibre.

    04 de Junio a las 12:05 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, gracias por detallarnos la situación.

      En este caso te pedimos por favor que chequees desde tu cuenta a que se debe el cobro.

      Podrás hacerlo desde acá: Mi cuenta > Facturación. Allí, podrás ver las secciones de facturas a pagar, próxima factura e historial de facturas. Te esperamos.

      04 de Junio a las 12:55 hs.

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      • Abraham E

         

        Pesima respuesta, se ve que nisiquiera leyeron la descripcion del reclamo que estoy haciendo.
        En la descripcion del reclamo, especifico claramente que SI SE A QUE SE DEBE EL COBRO, este se debe a cargos de "campañas de publicidad", y el problema es que mercadolibre activó automaticamente y SIN MI CONSENTIMIENTO una campaña de publicidad, y lo peor es que no me avisó, asi que no me di cuenta hasta que me hicieron el cobro. EN la misma descripcion de mi reclamo pongo un link de un video de youtube donde demuestro que mercadolibre activa ILEGALMENTE las campañas de publicidad sin consentimiento ni aviso del usuario. Eso es ILEGAL segun las leyes mexicanas.

        04 de Junio a las 14:48 hs.

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