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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre incumple sus politicas de proteccion al vendedor

Enviamos un producto a un usuario de mercadolibre, no fue por mercadoenvios sino por correo urbano. Contamos con el comprobante de envio y comprobante de recepcion en el domicilio del cliente, el comprador nego haberlo recibido y mercadolibre nos quito el dinero de la cuenta pese a contar con comprobantes de envio y recepcion de parte del cliente. La respuesta de mercadolibre fue " es necesario que te contactes con el comprador y lleguen a un acuerdo de un nuevo pago". Mercadolibre incumple con sus politicas de protección al vendedor constamente, no respeta las normas de comercio, decide de forma arbitraria y a su antojo, dejando como unico camino la via judicial, que no es posible utilizarla por quienes queremos vender online en argentina, mercadolibre abusa por ser dueños del mercado de ventas online y nadie hace nada. Es importante que todos sepan no existe ninguna proteccion a vendedores usando la plataforma de mercadolibre, los riesgos en las ventas deben ser asumidos en su mayoria por la parte vendedora ya que mercadolibre decide de forma arbitraria si reconoce un reclamo o no incumpliendo incluso con las normas que ellos mismos estipulan.

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