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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre impresentable!!!!

Vendi un articulo que fue devuelvo porque la compradora dice que "no era lo que esperaba y que le quedaba grande". Cabe aclarar que la foto de la publicación es la del short que se enviaba y que en la descripción se detallaban las medidas - mercadolibre me cobra el envio de devolución siendo que la que no leyo lo que compraba era la compradora. Reclame que me devuelvan el dinero del envio ya que yo envie lo que ella compro. Me dijeron que me lo devolvían pero hasta ahora no veo el crédito en mi cuenta de mercadopago, la devolución esta demorada y no hay forma de comunicarse con mercadolibre ya que al ingresar el reclamo se lee :uy! ocurrio un error.
es decir: no tengo el articulo, no me devuelven el dinero del envio que deberian cobrarle a quien se equivoco y no me puedo contactar con mercadolibre y además los vendedores no podemos hacer reclamos a defensa al consumidor a pesar de pagar una comision y envios a la pagina que nos brinda un servicio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan,

    Te invitamos a detallar tu consulta desde este link ---> http://bit.ly/2BGPbgk .

    Aunque la ruta de contacto no sea especifica sobre tu consulta, llegará al sector correcto y te estarán contactado vía email en las próximas 48 hs.

    Aguardamos tu contacto

    26 de Febrero a las 16:44 hs.

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    • Maria E

       

      Realice la consulta por medio del link que de no haber realizado la denuncia en esta pagina, JAMAS hubiera podido hacerlo ya que los ítems de ayuda son cerrados. Es increíble que pague por un servicio y no pueda tener contacto con la empresa de la que soy cliente!!!! Los compradores no son los clientes y SIEMPRE TIENEN PRIORIDAD - PROACTIVIDAD -****

      27 de Febrero a las 13:05 hs.

  • Maria E

     

    Nunca van a resolver los problemas de los vendedores xq no los benefician - La razon? es un monopolio que puede hacer lo que quiere con los CLIENTES (reitero que los que pagamos 13% de commission por vente y estamos OBLIGADOS miles de reglas arbitrarias que no son las mismas que acepte cuando commence a vender)

    29 de Marzo a las 9:53 hs.

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