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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre funciona muy mal y retira fondos de manera descontrolada

[Solucionado]

Realicé una venta de un producto personalizado, es un trabajo con los datos y fotos del comprador, no puedo vendérselo a nadie mas.
mercadolibre, retiró de mis fondos el dinero correspondiente y se lo devolvió al comprador, siendo que la culpa fue de mercadolibre, ni siquiera fue del comprador, debido a que la persona si lo recibió en la sucursal, pero no lo fue a buscar porque en la pag. De ml decía que tenía tiempo hasta el dia 24/10 de retirarlo.
adjunto fotos de la captura de pantalla.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcelo, gracias por contactarnos.

    Vemos que te estás comunicando con nuestro equipo especializado vía e-mail, por lo que te solicitamos mantener el contacto con ellos a través de ese medio para encontrar una solución al inconveniente.

    Saludos.

    20 de Octubre a las 19:22 hs.

  • Marcelo J

     

    No existe una forma autentica de comunicqrse con Mercado Libre, lo tuve que hacer utilizando otro producto porque es casi imposible contactar a Mercado Libre. Yo no me comuniqué por correo, cual correo?

    20 de Octubre a las 22:17 hs.

  • Marcelo J

     

    El único correo de Mercado Libre que conozco es..... noreponder*mercadolibre.com

    20 de Octubre a las 22:30 hs.

  • Marcelo J

     

    solución recibida:

     

    MERCADO LIBRE se comunicó conmigo y lo solucionaron. Hay veces que hay errores de conceptos o de programación, pero por suerte constestaron y lo solucionaron. Algo está cambiando y para bien, que bueno, espero sigan asi, para mejorar día a día y que la gente no se queje tanto. Deben poner una manera de contestar por telefono o chat, mas facil, creo que es el siguiente paso. Yo creo que Mercado Libre lo va a lograr y es lo que todos esperamos.

    03 de Noviembre a las 20:32 hs.

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