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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre full bogota niega haber recibido 18 productos que envie

Realice un envio a las instalaciones de mercado libre full en bogota ,entrege todos los paquetes correspondientes al pedido que tenia para almacenar en las instalaciones de full, luego de un tiempo aparecio un mensaje donde supuestamente no habia entregado 18 productos y me colocaron una multa por no llevarlos espere un tiempo por que crei que despues aparecerian y corregirian el problema lo cual nunca paso, puse una queja para que ubicaran los 18 productos, en las respuesta a la queja me dicen que los productos no llegaron lo cual no es cierto, o que revise en mi domocilio que yo no lo envio lo cual tampoco es cierto, yo llevo mas de dos años enviando productos a mercado libre y se lo que envio de hecho el producto que envie eran los ultimos de su clase por eso se que los envie y son dos itenes empacados en la misma caja por eso se que lo que paso dentro de las instalaciones fue que perdieron la caja tras del hecho me multan por no llevar los itenes, ahora lo que me interesa es recuperar mis productos y que me quiten la multa injusta por supuestamente no haberlos llevado.

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Comentarios

  • Yezika D

     

    Mercado Libre no me ha brindado ningúna solución, siguen evadiendo su responsabilidad, sabiendo ellos que la caja con los 18 productos que se perdió fue responsabilidad de ellos, ya que el personal recibió todo el pedido completo, la caja con lis 18 productos se perdió dentro de las instalaciones de mercado libre full y ellos no me brindan ninguna solución.

    01 de Octubre a las 5:58 hs.

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