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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre fraude con productos digitales intangibles y contracargo en mercado

[Solucionado]

Mercadolibre no cubre productos digitales ni intangibles. Cualquier comprador puede comprar productos digitales/intangibles, y realizar un reclamo incluso dos (2) meses después de que la venta fue cerrada.

vos, como vendedor, al no poder presentar un recibo de entrega del producto, mercadolibre te quita el dinero de la venta y se lo devuelve al comprador. No importa que tengas [números] pruebas de que el producto fue entregado correctamente, mercadolibre se lava las manos y te roba el dinero para dárselo al comprador.

el día 23/04/[números], me saltó un contracargo de un comprador que se le entregó el producto el 01/04/[números]. La persona esta registrada en mercadolibre con un dni de una niña de 15 años, menor de edad, lo cual está prohibido "supuestamente" en las normas de mercadolibre. Este menor de edad, estuvo todo el mes entero realizando compras con tarjetas de crédito visa y naranja a compradores.

mercadolibre quiere cobrarme el contracargo, sin importarle que ellos permitieron que un menor de edad se registre y utilice tarjetas de crédito en mercadolibre. Me comuniqué con el comprador y me confesó que usó la tarjeta de la abuela y que la abuela desconoció el pago. Les envié fotos a mercadolibre de dicha conversación pero no les importó.

tengan mucho cuidado vendedores de productos intangibles digitales, cualquier comprador puede recuperar su dinero en cualquier momento simplemente abriendo un reclamo. Tampoco importa el motivo del reclamo, si no entregas el comprobante de entrega, el dinero lo vas a perder.

en vez de no permitir la venta de productos digitales/intangibles, con tal de lucrarse esta empresa lo permite. Ya tengo todas las pruebas suficientes para tomar medidas legales. Pero hago este reclamo para advertir a los vendedores sobre esto. Tengan mucho cuidado que su dinero no está a salvo.

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Comentarios

  • Sergio D

     

    No me ofrecieron ninguna solución. Solo desactivaron la cuenta de mi mamá para que pague la "deuda" más rápido.

    29 de Abril a las 8:38 hs.

  • Sergio D

     

    https://www.taringa.net/posts/info/********/Mercadolibre-suspende-cuentas-de-familiares-injustamente.html

    29 de Abril a las 8:39 hs.

  • Sergio D

     

    solución recibida:

     

    No solucionaron nada, lo tuve que solucionar yo! incluso me suspendieron la cuenta y luego la de mi mamá por estar "relacionada con la mia". Me obligaron a ingresar dinero para que las habiliten! un asco la verdad.

    10 de Mayo a las 9:35 hs.

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