Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre exo no me dan factura por una compra

[Solucionado]

Compre una ultrabook en la tienda oficial exo, revise la públicacion y decía que daban factura, la cual necesito por la garantía y para deducir impuestos, reclamo la factura y el vendedor dice que la vuelve a reclamar pero no me la entrega, abro un reclamo para devolverla y me dan una respuesta automática, cierro el reclamo para poder hablar con el vendedor y ahora ya ni me responde, me comunique con mercadolibre me dicen que ellos no pueden hacer nada , pero permiten una publicación fraudulenta, ahora no me envían la factura y al no poder abrir el reclamo nuevamente no me deja devolverla y que me reintegren el monto, la compra la decidí por el tema de deducir impuestos y así no me sirve además de que no me corre la garantía, el vendedor me dice que no necesito la factura para la garantía porque mi compra queda registrada con el numero de compra, pero la garantía dice que necesito la factura , así que no entiendo cómo registran una venta y no tienen la factura correspondiente, ya no sé qué hacer y mercadolibre parece que no entiende que el facilita este tipo de acciones y es responsable solidario

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Gustavo R

     

    solución recibida:

     

    La verdad que a la mañana ni contestaron mi mensaje, ya no sabia que hacer, entre a tuquejasuma a media mañana y el mismo día a la tarde apareció la factura y me la enviaron

    Realmente les agradezco porque no creo que fuese una coincidencia
    Gracias

    15 de Mayo a las 17:18 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas