Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre estafa con los punitorios de las deudas y no responde

Hace más de cinco (5) meses que estoy solicitando a mercadolibre que me facilite una opción para pagar la deuda que tengo con ellos y que cada mes se suman punitorios siderales. De deber [números] pesos pase a deber casi 20.[números] y nadie me informa, me explica o me responde nada.

recientemente estuve recibiendo decenas de intimaciones a que abone la totalidad de la deuda, cosa que me es imposible ya que me he quedado sin trabajo desde octubre del año pasado. Informo de esto, me siguen intimando, me dan supuestos números de teléfonos a los que llamo y no atiende nadie. Dan otros números, que dicen "son lineas rotativas, por eso nadie responde".

cuando al fin conseguí comunicarme con alguien me dice que me pas a la sección de mercadolibre para que me informen como puedo hacer para pagar.... Y me cortan la llamada!!!1 diecisiste veces lo hicieron!!!! 17 veces. Las grabé a todas en mi celular y tengo todos los mensajes que envié así como las intimaciones diarias a que abone la totalidad de la suma.

el sabado 13 de abril se comunico una representante del poco serio estudio que representa a mercadolibre para decirme cuál había sido el problema, cuando tiene que ingresar datos al siste,a....oh sorpresa!...se había caído el sistema....

se compromete a llamarme y hoy, 22 de abril sigo sin ninguna respuesta.

tengo todas las llamadas grabadas, todos los mensajes intimandome a pagar, mis mensajes solicitando (desde el año pasado) una opción que me permita pagar la deuda para evitar que los punitorios lleguen adonde hoy han llegado....y nadie da la cara ni responde. La verdada son unas lacras vividoras, que si haces depósitos de dinero o vendes algo por ese medio se quedan con tu dinero hasta que a ellos se les de la gana liberartelo.

realmente, un fraude, unos ladrones estafadores parásitos.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Karina S

No hubo ningún tipo de comunicación por parte de Mercadolibre. Ni llamadas, ni mensajes ni respuestas de ninguna clase. No hay ningún interés en solucionarlo, obviamente porque ganan más con los punitorios que se acumulan mes a mes, que buscando una solución para que el cliente no siga pagando semejantes disparates.
27 de Abril a las 17:11 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Comprendemos la situación y por eso podrás comunicarte con nuestro equipo especialista en el tema para que pueda verlo en detalle. Primero debes ingresar a tu cuenta y luego aquí: https://bit.ly/2MSXycC

Ten presente que te estarán contactando en un plazo de 48 hrs, para ayudarte cuánto antes.

¡Quedamos a tu disposición!
29 de Abril a las 9:42 hs.
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Karina S

Me llegan intimaciones, a través de mails, que abone la suma total, pero nadie se ha comunicado aún, excepto por medio de este sitio. He enviado el reclamo al link que me dieron y aún no tengo respuesta. Me llaman y cuando atiendo un contestador me intima a que abone lo adeudado pero no hay nadie a quien se le pueda explicar nada o preguntar nada o solucionar nada. Esa es toda la comunicación que he tenido con este sitio.
06 de Mayo a las 19:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Andrea, desde el sistema vemos que tienes un caso con el equipo especializado.

Por tanto vamos a pedirte que continúes desde allí.

Saludos.
06 de Mayo a las 23:00 hs.
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Karina S

El "equipo especializado" nunca se contactó ni me llamó, solo me envia mails con intimaciones, me dan números de teléfonos a los que nadie responde o cortan la llamada. Cuando alguien de carne y hueso me conteste y esto REALMENTE se solucione voy a djar de reclamar mientras tanto pienso continuar ejerciendo mi derecho.
08 de Mayo a las 9:20 hs.
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Karina S

Me dan numeros de tel. a los que se llama y no atiende nadie. He estado 2 horas seguidas marcando y no pasa nada. Ahora dicen que me van a llamar, cuando eso suceda voy a comunicar qué me dijeron. De todas maneras los mails con intimaciones a que abone el total de la deuda siguen llegando.
08 de Mayo a las 9:22 hs.
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Karina S

Nunca se comunicaron, me envian a diario los siguientes mensajes:

"Estimado cliente:

Mercado Libre solicita que te comuniques hoy mismo antes de las 20 al *********** para regularizar tu deuda y evitar ejecucion de la misma. Si ya abonaste el dia de hoy desestima el mensaje".

He llamado hasta el cansancio al número que dan pero no atiende nadie. NADIE. Cuando, en el caso milagroso que suceda, una máquina atiende, dice que te deriva a un asesor de mercadolibre....y te cortan la llamada.

MESES RECLAMANDO LLEVO, MESES DICIENDOME QUE SE VAN A COMUNICAR Y NO LO HACEN. MESES SOLICITANDO LA POSIBILIDAD QUE ESTE A MI ALCANCE PARA PAGAR LA DEUDA, SON UNOS CAGADORES SERIALES ESTOS BUITRES.
22 de Mayo a las 10:44 hs.
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