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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre dónde está mi producto?

Adquirí una película en formato físico 4k e hice un pago el día miércoles 10 de febrero, ya mañana es 18 de febrero y nada que llega, la excusa es que no encontraron la dirección porque no le coloqué sur, si les pongo zona tunjuelito en dónde es la dirección genios, en el norte? es increíble que me llegue primero un envío de canadá que de puente aranda en la misma ciudad de bogotá dc, además me llaman dizque a confirmar la dirección porque hoy 17 llegaba y nada, empresa de marras, mercado libre, dónde está el producto que ya pagué? dónde? gracias por nada...

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