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Mercadolibre dice devolverme el dinero pero en realidad no

Hola hace unos días realice 2 compras por mercadolibre con mi visa debito y como pasó el tiempo y no me contestaba el vendedor cancele dichas compras, al hacerlo mercadolibre dice que me devolvió el dinero de las dos compras pero en mi cuenta solo aparece que me devolvió el dinero de una. Quería saber porque no me devolvieron de la otra compra que fue la más grande. En el resumen de las dos compras dicen q me devolvieron las 2 pero en realidad solo una.

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