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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre de manera arbitraria y sin mi autorizacion genera envios sin cargo

Acabo de recibir un mensaje de un comprador donde me agradece que haya absorvido el costo de envio, de inmediato reviso la compra y descubro que mercadolibre me genero un cargo por costo de envio con el mensaje "gratis para el comprador", al reclamar al area de contacto me responden " es una herramienta que suma al portal mercadolibre para ayudarlos a incrementar sus ventas" siendo en realidad una desicion propia de mercado por la cual nos hace cargo a los vendedores de los gastos de envio, entonces me pregunto para que nos dan la posibilidad de elegir envios con cargo para el comprador o hacernos cargo nosotros si hacen lo que quieren. Que hacer, que garantia tenemos los vendedores de que mañana no se les ocurra descontarnos o retenernos dinero en nombre de una supuesta ayuda.

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