Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre da preferencia a estafadores

Tengo identificados a pseudo-vendedores que publican códigos de video juegos muy recientes y a precios similares al portal cdkeys, pero dentro de sus condiciones de ventas están primero; el depósito en banco, en Oxxo y mediante Mercado Pago en este último que se supone brinda mayor seguridad a quien compra en ml, piden que se les califique de manera positiva para liberar el código. En cuanto se les califica, cortan todo tipo de comunicación con sus clientes e incluso nos bloquean.

la respuesta de mercadolibre es que no pueden hacer nada pues ya se calificó al vendedor de manera positiva. Y la seguridad? el portal cobra una comisión de estas ventas fraudulentas, por tal motivo son complices de estos estafadores. Además mercadopago posee información sobre la cuenta bancaria de estas bandas delictivas. Un ejemplo de estos vendedores es:
juegos_coolx que opera en la guadalajara, jalisco y el teléfono del que te envía mensajes es +[números] [números] [números] [números]. Si revisan su reputación ya tiene operando bastante tiempo en el portal y obviamente con calificaciones positivas.

sugiero que se recaben los testimonios de los demás clientes de estos estafadores para que den fe sobre esta queja.

es lamentable que mercadolibre no haga nada ante estos criminales y además se beneficie al cobrar la comisión, de las operaciones fraudulentas que estos realizan a travéz del portal.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Entendemos lo que nos mencionas, pero para poder analizar estas cuentas necesitamos que denuncies la publicación que nos indicas, detallando todo esto.

Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

¡Muchas gracias!
08 de Abril a las 16:11 hs.
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JOSE E

Gracias, ya denuncié varias publicaciones de este vendedor mediante la opción en el portal y la respuesta de Uds. ha sido que en 72... se tendrá respuesta mediante e-mail. La primer denuncia la realicé el 28 de marzo, y parece que no le han dado importancia. inclusive el vendedor sigue operando con total libertad. Se supone que cuentan con un equipo que evita y detecta fraudes cierto? No hace lo suyo por lo visto.
08 de Abril a las 17:58 hs.
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JOSE E

Mercadolibre México sólo da rodeos. Esto confirma mis sospechas de que son cómplices de los criminales que estafan en su portal, ya que estos siguen "vendiendo" libremente en la plataforma y lógicamente la empresa cobrando las comisiones inherentes. Por fortuna los medios y las redes sociales son cada vez más amigables y les encantan desprestigiar a estas empresas.
12 de Abril a las 11:47 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Jose, te agradecemos por ayudarnos a mantener la seguridad en el sitio.

Siempre puedes denunciar las publicaciones que consideres no cumplir con nuestras políticas, desde el botón “Denunciar” en la esquina inferior derecha de la página.

Nuestro sector encargado puede que tarde unos días pero lo estará revisando para evitar fallas de seguridad en el sitio.

Saludos,
14 de Abril a las 22:02 hs.
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- Tinoli L
  
  A mi también me robo y ustedes se escudan y dan la preferencia a estos criminales lo cual a ustedes también los convierte en ******dores, ustedes retienen el dinero porque no hacen nada? Uno gasta dinero en su pagina y ustedes no pueden apoyar a uno
  30 de Setiembre a las 16:01 hs.
JOSE E

Equipo de Mercadolibre por favor dejen de dar respuestas automáticas! Su opción botón "denunciar" no sirve de nada, tengo una semana denunciando a este criminal y todo apunta a que Uds. son cómplices! Escalaré este tema con la autoridad. Veo que son incapaces de vigilar lo que pasa en su portal.
15 de Abril a las 11:49 hs.
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JOSE E

Aún no hacen nada contra los defraudadores. ya se envió el caso con la autoridad competente en CDMX.
24 de Abril a las 13:01 hs.
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JOSE E

HAN HECHO CASO OMISO. SU ÁREA ENCARGADA DE VIGILANCIA Y PREVENCIÓN DE FRAUDES ESTÁ COLUDIDA CON LOS CRIMINALES.
08 de Mayo a las 11:20 hs.
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Mau A

propuso una solución:

Ya me ******ron a mi tambien, la solución es no volver a comprar con mercadolibre
25 de Febrero a las 0:54 hs.
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David G

propuso una solución:

La solución es no permitir vender a cuentas nuevas y sin validar su información. Si quieres vender enseguida entonces tendrás que validar toda tu información. El teléfono que usa se encuentra enseguida en publicaciones como esta donde reclaman con el número, así fue cómo encontré esta página, no puedo creer que Mercado Libre no pueda tener una lista negra de teléfonos y forzar a que lo validen. Pongan 33 **** **** y enseguida sale en los resultados.
16 de Junio a las 21:14 hs.
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hectorroja

propuso una solución:

Me acaba de robar ese mismo ******dor, me dijo que hiciera el deposito desde otra publicación, en cuanto hice el deposito me dijo que diera el producto como entregado y ya después me corto la comunicación de todo tipo, ya no volveré a comprar en Mercado Libre si no me devuelven mi dinero, y que hagan algo con esas ******dores.
31 de Agosto a las 18:27 hs.
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Carmen C

A mi tambien me robo hace unos dias, gracias a Dios me devolvieron mi dinero pero confirmo, el ******dor tiene como numero de telefono : 33 **** ****. Te pide como requisito para enviarte los codigos que digas q ya te llego tu paquete y lo califiques, y a los 15 minutos ellos te enviaran los codigos pero jamas lo hacen, apenas haces lo q te piden y te eliminan todos los mensajes de whatsapp y te bloquean, xfavor no caigan, nunca califiquen ni dogan que ya les llego algo sin que haya pasado xq asi es como operan estas personas, delincuentes de lo peor.
06 de Noviembre a las 15:53 hs.
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- JOSECARLOS C
  
  Hola amiga! Acabo de ser víctima de la misma ****** pero mercado libre solo da rodeos ! Cómo hiciste para que te devolvieran tu dinero???
  03 de Enero a las 6:23 hs.
Paty M

A mi también me estafo esta persona, la cosa es que tiene muchísimas cuentas el tipo, hay que ir a facebook y entrar a una pagina que se llama lord quejas para que envíen mensajes masivos a este ******dor! que triste que mercadolibre no pueda darse cuenta, deberian quitar la venta de codigos digitales para evitar a este tipo de ratas, yo levante reclamo en mercado pago pero no sirvio de nada
25 de Marzo a las 16:58 hs.
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