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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre cupon/publicidad engañosa

Es la 3ra vez en pocos dias que me llega por mail aviso de cupon de descuento a utilizar en el dia o hasta agotar cantidad de cupones.
al ingresarlo dice "cupon ya no esta vigente" lo cual entendi quiza por la demanda horaria al mediodia de compras de muchos usuarios.
ayer 29/7/22 me llega mail invitandome a utilizar dicho descuento, acto seguido abro la app e ingreso para comprar determinados productos que ya tenia en vista, cuestion de que en minutos arregle la transaccion y al ingresar el cupon dice "el cupon no aplica a estos productos", relei las condiciones y nada especifica en que tipo de productos debe aplicarse, muy por el contrario solo aclara un limite minimo de compra el cual estaba ampliamente superado. Seguidamente al reintentar la compra ; "el cupon es invalido o esta agotado", cosa muy rara dado que el mail invitandome a comprar fue recibido minutos antes a menos que la cantidad de cupones "emitidos" sea infima, entiendo que se esta ante publicidad engañosa la cual hace perder tiempo a quienes verdaderamente queremos utilizar la plataforma y les generamos ventas con su consecuente comision.
intente hacer reclamo desde la app y sale un asistente virtual o opciones predeterminadas que nada tiene que ver con cupones o promociones por lo cual desestime esa posibilidad de elevar un reclamo o minimamente consultar a que se debe que me inviten a comprar y luego sea invalido.
tres veces en 2 semanas en que un cupon enviado por mercadolibre invitando supuestamente a realizar compras con determinado descuento no funcione/aplique/valide me parece no solo una e***** a la buena intencion del comprador sino tambien una forma de desalentar las compras y vehiculizar otras formas de obtener el producto por otra via.

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Comentarios

  • Carlos G

     

    Ni noticias sobre lo planteado

    04 de Agosto a las 11:31 hs.

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