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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre cree que tengo 2 cuentas y me suspendio

[Solucionado]

Tengo un comercio y ml suspendió mi cuenta por error! un familiar mio que vive en el exterior, cuando estuvo un tiempo en argentinta, se hospedó en mi casa y le presté un telefono mio. Y ahora mucho tiempo despues, mercadolibre me suspendió la cuenta mia, que usamos en mi comercio. Mercadolibre dice que puedo seguir operando con la cuenta de mi familiar porque cree que somos la misma persona! pero esa cuenta no es mia, y mi familiar hace rato que vive en estados unidos y no le interesa ml obviamente. Mi familiar tambien esta dispuesto a hablar con mercadolibre para explicar la situacion, pero mercadolibre no respondió, ni se puso en contacto. Me perjudican economicamente al no poder vender!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

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    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de {Mercado Libre / Mercado Pago} a más tardar en 48 hs hábiles.

    07 de Diciembre a las 14:08 hs.

  • Graciela N

     

    Hola, Sigo sin poder ingresar! Mi usuario es AUTOPRIZA

    10 de Diciembre a las 13:11 hs.

  • Graciela N

     

    El el usuario que mercadolibre dice que es mio es steffie35. Este usuario NO es mio. Es de una persona que vivio en mi casa a ahora vive en USA. Contactense con ella para verificar si quieren.

    10 de Diciembre a las 13:14 hs.

  • Graciela N

     

    Ojo que el teléfono que termina en *** es mío y pertenece a la cuenta de AUTOPRIZA. Para contactarse con steffie35 podrian hacerlo a su email, o yo les puedo pasar su telefono de estados unidos. Como podrán ver la cuenta steffie35 no tiene actividad ya que ella se mudó hace rato.

    10 de Diciembre a las 13:27 hs.

  • Graciela N

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre habilito nuevamente la cuenta.

    07 de Enero a las 14:31 hs.

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