Reclamo a Mercado Libre
Hace 3 meses cambie mi numero telefonico, y lo primero que hice fu actualizarlo en los datos personales para poder seguir operando en mercadolibre, hace 2 semanas perdi mi telefono junto con el chip del nuevo numero. Hace poco active denuevo el chip. Compre en Carestino sin ningun problemas, pero quise comprar en otro sitio y me aparecio esto "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad
queremos protegerte de los hackers" con la opcion de pedir que me envien un mensaje o me llamen, pero con mi viejo numero... Un error gravisimo de mercadolibre que hasta ahora no soluciona nadie
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Paquete no entregado
Mi paquete no me ha llegado amis manos y marca en la aplicación como entregado , quiero saber si alguienas lo redivio
Mi cuenta de envíos sc pack
Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo comunicarme con mi transportadora parece que la desactivaron por inactividad
Compré en mercadolibre oficial y no se hacen cargo de la garantía
Compre una estufa marca liliana a la tienda oficial de mercadolibre( figura electrónica fla en la factura) hace 2 semanas les envío mensajes mencionando el problema y solo brindan contestaciones automáticas. la compra fue efectuada el dia 18/05/[números] por ende est…
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Jonathan. Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta: Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
02 de Noviembre a las 16:04 hs.
Jonathan P
pirmero y principal no te asesora nadie, no tiene soporte ni chat en linea, segundo 2 dias para leer un mail? empresa seria? yo tengo el problema ahora, despues si no hay stock de lo que yo necesito quien lo arregla? uds no van conseguirme lo que yo necesito comprar en caso que despues q uds decidan solucionar mi problema.
02 de Noviembre a las 16:08 hs.
Jonathan P
solución recibida:
El servicio tecnico se contacto conmigo 2 dias despues de hacer el reclamo.
07 de Noviembre a las 12:05 hs.