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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre compré una placa de video y llegó una piedra!

[Solucionado]

Hola soy natali compradora nivel 5 en mercadolibre, nunca tuve problemas con mis compras hasta ahora que compre a través de una publicación de mercadolibre una placa de video, me pareció barata la placa para el modelo que era y aunque no tuviera rep***ción el vendedor la compre igual (el 14 de febrero) ya que pensaba que mi dinero estaba protegido, al pasar los días me llego el paquete (el 18 de febrero) lo abrí y me encuentro con una piedra, inmediatamente realice el reclamo (n.º [números]) en mercadolibre mostrando fotos del paquete que me llego (el vendedor el día que envió el paquete me mando por conversación privada de mercadolibre fotos que en ninguna se ven claros los números de etiquetas o del correo y tampoco coinciden con el paquete que me entrego correo argentino), hoy es 25 de febrero, ya pasaron 7 días desde que me llego esa piedra y mercadolibre no me devuelve el dinero el cual me costo mucho conseguir, el año pasado compre placas y no tuve ningún problema, es la primera vez que me pasa esto, espero me lo solucionen, ya que no me llego la placa solicito la devolución de mi dinero urgente, pensé que mercadolibre protegía el dinero de los compradores y mas aun cuando soy compradora frecuente en la plataforma!!!

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Comentarios

  • Natali D

     

    solución recibida:

     

    El reclamo fue solucionado en tiempo y forma.gracias!

    01 de Marzo a las 6:54 hs.

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