Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre complice de estafas

3 compradores diferentes pertenecientes a la plataforma de mercadolibre me realizaron compras a través del sitio, 2 me realizaron contracargos, el ultimo alega que le robaron el celular e inicio reclamo por sus compras, en los 3 casos yo realice la entrega de los productos correspondientes, cuento con foto de dni de cada cliente. Así mismo presente los comprobantes correspondientes, me descontaron el dinero de mi cuenta, me la inhabilitaron para trabajar y me bloquearon para llamarlos.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

schefferhe

propuso una solución:

Así resuelve los problemas mercado libre, un desastre
17 de Diciembre a las 21:09 hs.
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ALEJANDRO D

Que esperas de esta pagina hipocrita y nefasta, olvidan que justamente nosotrros, los vendedores hicimos crecer el sitio, por eso hay que quejarce difundir y sumarce a las quejas de otros, yo me sume a la tuya, hace lo mismo con la mia, en algun momento esa careta de piedra se les caera y todos sabran lo que realmente es ML, Lo mediático es fácil de producir para un afectado y doloroso para una empresa.
Un abrazo, Alejandro.
17 de Diciembre a las 21:27 hs.
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Leandro G

Si, aparte de que hacen lo que se les antoje con tu dinero, llamas por teléfono y cuando pedís hablar con algún responsable, te dicen que no se se puede o que ese departamento no tiene linea de contacto.
18 de Diciembre a las 13:51 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, te contamos que la cuenta que nos has indicado por aquí, no está bloqueada ni suspendida.

En cuando a lo que nos comentas, es necesario que para asesorarte sobre los contracargos sigas el contacto desde allí.

Ingresando al detalle del cobro, desde tu cuenta, podrás ver todo el detalle del contracargo también.

En caso de que el mismo esté cerrado ya y se haya devuelto el dinero al comprador, te explicaremos allí el motivo.

Puedes conocer como accionamos frente a contracargos, aquí: http://bit.ly/35e2xgJ
18 de Diciembre a las 18:35 hs.
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- Leandro G
  
  Mi cuenta es LERKORONLINEML, contracargo Nro 1 usuario GOHE****** (me cancelaron la venta a pesar de haber entregado los comprobantes y me robaron el producto), contracargo Nro 2 usuarion DEVILYT (me cancelaron la venta y el dinero que me habia enviado x ML y MP (me descontaron el dinero automáticamente, cuando queria subir los comprobantes, ni siquiera me mostraba las operaciones, me robaron el producto), Reclamos Nro 3 usuario STERMIERI S.A (me descontaron el dinero, xq supuestamente el usuario dice que le robaron el celular para hacer las operaciones, mi pregunta es como hizo el ladron para adivinar el codigo de seguridad de la tarjeta, si solo le robaron el celular, me robaron el producto tmb en estas operaciones), de los 2 ultimos usuarios adjunte foto de DNI, Numeros de Pedidos, Comprobante de Entrega y asi mismo me reclaman el dinero por esas operaciones.
  19 de Diciembre a las 5:58 hs.
Leandro G

Mi cuenta es LERKORONLINEML, contracargo Nro 1 usuario GOHE****** (me cancelaron la venta a pesar de haber entregado los comprobantes y me robaron el producto), contracargo Nro 2 usuarion DEVILYT (me cancelaron la venta y el dinero que me habia enviado x ML y MP (me descontaron el dinero automáticamente, cuando queria subir los comprobantes, ni siquiera me mostraba las operaciones, me robaron el producto), Reclamos Nro 3 usuario STERMIERI S.A (me descontaron el dinero, xq supuestamente el usuario dice que le robaron el celular para hacer las operaciones, mi pregunta es como hizo el ladron para adivinar el codigo de seguridad de la tarjeta, si solo le robaron el celular, me robaron el producto tmb en estas operaciones), de los 2 ultimos usuarios adjunte foto de DNI, Numeros de Pedidos, Comprobante de Entrega y asi mismo me reclaman el dinero por esas operaciones.
19 de Diciembre a las 5:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.
19 de Diciembre a las 15:15 hs.
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- Leandro G
  
  Ya van 10 días desde que me enviaron este mensaje, nadie se comunico, me siguen descontando dinero de mis ventas cuando en mi plataforma no me aparecen las operaciones, las veces que llamo me dan cualquier respuesta, menos la solución del problema, lo único que hacen es estirar la situación, mientras tanto el que pierdo dinero soy yo.
  31 de Diciembre a las 4:07 hs.