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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre cobros adicionales no estipulados

[Solucionado]

He hecho una ventas en su portal y neecadolibre cobra una comison mas alta que paga el consumidor o te descuentan igual, pero luego de un tiempo envian otro cobro, pero no dicen de que es exactamente, no lo especifican esto daña los margenes de rentabilidad y es una mala práctica al no cobrarlo en el momento que se suman los cobros o en la comisión que ya cobra con anticipación, esto genera una gran desconfianza de ml y encarece los costos operacionales.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Manuel, gracias por contactarnos.

    Te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando tu consulta ********.

    De igual forma, es importante que tengas en cuenta que todos los cargos los que se te generan los podrás comprobar desde tu Facturación.

    También desde Mercado Pago podrás revisar todos los cargos que se te generan.

    Para eso solo tienes que ingresar desde una PC en Mercado Pago, allí encontrarás la sección "Informes > Balance".

    Saludos.

    22 de Noviembre a las 16:14 hs.

  • Manuel J

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias ellos me confirmaron y explicaron como corroborar la informacion, muy util esto ya que es imposible contactar con mercadolibre. A ustedes muchas gracias.

    27 de Noviembre a las 13:19 hs.

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