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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre canceló mi venta y perdió mi paquete

El día 25 de noviembre vendí un producto por mercadolibre; ese mismo día lo despaché al correo a media tarde. Por la noche me llega un aviso que mercadolibre canceló mi venta, devolvió el dinero y supuestamente el producto estaría retornando a mi domicilio. Al día siguiente hice el reclamo, me dijeron que me cancelaron la venta por un problema de logistica que tuvieron y me dijeron que antes del 12/12 estaría mi paquete de regreso. El día 13/12 volví a reclamar y me dijeron que mi producto va a estar llegando el 02/01!!! y que podría ver la ubicación del mismo por medio de la página, cosa que no se puede hacer.
por negligencia perdí la venta y el producto y llevo más de un mes de espera...necesito una solución urgente. Estamos a mitad de mes y necesitaba el dinero para estas navidades. Es una vergüenza que sigan estirando mi espera y no me den una solución.

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Comentarios

  • Emilia E

     

    Me comunique con ML y como única respuesta me dijeron que espere hasta el 2/01 para hacerles el reclamo...mientras tanto perdí la venta, el dinero. y me temo que también el producto

    22 de Diciembre a las 16:48 hs.

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