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Mercadolibre canceló mi cuenta

Mercadolibre canceló mi cuenta, me di cuenta porque quise transferir el dinero de una venta y me decia: "tu transferencia no pasó nuestra validación de seguridad". Tardaron una semana en responderme: "tu cuenta se encuentra inhabilitada de forma permanente ya que detectamos irregularidades en tu comportamiento. La decisión que tomamos se encuentra validada por los términos y condiciones del sitio."
pero no me responen que fue exactamente lo que hice mal, si así fue me gustaría saber qué, ya que no hice nada intencional. Aparte de eso tengo que esperar hasta el 9 de abril para retirar el dinero de lo que vendí hace ya 20 días.

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