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Mercadolibre bloqueo mi cuenta y me quiere robar el dinero

El dia hoy me realizaron un pago por [números].[números] , la cuenta fue bloqueada por mercadolibre en cuanto recibi el dinero, no pude realizar el envio del articulo porque no tengo garantia de haber recibido el dinero en mi cuenta de mercadopago,solicito la habilitacion de mi cuenta para realizar la devolucion del dinero al vendedor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jose. Si tu cuenta fue suspendida, antes que nada, te pedimos que corrobores el e-mail que te enviamos con la información al respecto.

    Si la suspensión no es permanente podrás contactarnos ingresando aquí: bit.ly/2Cd2kxT y eligiendo la opción "No puedo usar mi cuenta", de modo que podamos analizarla y brindarte una respuesta al respecto.

    Recuerda que si tu cuenta fue suspendida permanentemente, no podrá ser rehabilitada.

    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

    28 de Agosto a las 10:31 hs.

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    • Jose L

       

      el problema es que ustedes mercadolibre colombia , me indican que tengo una cuenta a nombre de otra perosna lo cual es totalmente falso y no me permiten el ingreso a mi cuenta de mercadopago para devolver el dinero al comprador , hagan ustedes la devolucion del dinero que esta en mercadopago o permitanme el ingreso a mi cuenta para hacerlo yo mismo o es que piensan robarse el dinero?.

      29 de Agosto a las 11:45 hs.

  • Jose L

     

    buenos dias , me aparece la opcion de verificar identidad , cuando voy a verificar la identidad me dice que la cuenta esta duplicada , le doy click donde dice "necesito ayuda" y me envia nuevamente a la pagina de mercadolibre sin tener acceso a mi cuenta , necesito recuperar mi cuenta para devolver el dinero al comprador.

    28 de Agosto a las 11:18 hs.

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