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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre avala delincuentes

Realice una venta con envio a retirar en persona, vino este sr vio el producto, se probo, rompio las etiquetas y firmo el doc. De conformidad, luego a los 2 dias hace una reclamo diceiendo lo siguiente: [nombre] 6 de diciembre
dice que es un producto nuevo, vino todo gastado, y encima un talle mas pequeño, no se ni si son originales.
al cual respondi, que no le iba hacer ninguna devolucion ya que primero por las mentiras que dijo segunto por que rompiste las etiquetas en mi delante y no puedo y dijistes que estabas conforme, luego de esto me amenaza diciendo:
" [nombre] 9 de diciembre
ah sos gracioso? suerte capo , ni salgas a la calle"
osea encima me amenaza , envio la documentacion a ml la factura d ecompra que dice que es orighinal, el certificado que firmo este sujeto y resulta que me dicen que la compra esta protegida para este señor,y mercadolibre me responde lo siguiente"mercado libre 10 de diciembre
¡buenos dias!
tu comprador se encuentra dentro del plazo de compra protegida y cumple con los requisitos del programa, le pedimos que te devuelva el producto y los ayudaremos a resolver este inconveniente de acuerdo a sus preferencias.
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no escuentro explicacion, tuve que hacer la denuncia a la comisaria, y resulta que este sujeto tiene 2 denuncias por maltrato y robo, pero eso no le importo a ml, me manda al delincuente a mi casa
muy disconforme con el servicio, ya que estan poniendo en peligro no solo mi integridad fisica si no tambien de mis familiares

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta Bruno.

    En este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.

    Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.

    Saludos, equipo Mercado Libre.

    12 de Diciembre a las 22:19 hs.

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