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Reclamo a Mercado Libre

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Hola, perdí la clave de mi correo y por lo tanto todas las cuentas que tenía con este correo, cree un nuevo correo y abrí un nuevo usuario en mercadolibre, acabo de hacer una venta y cuando voy a cobrar el dinero me di cuenta que el celular abrió automáticamente la cuenta de la cual ya no tengo la clave y se hizo efectiva la venta desde ese usuario, no puedo reclamar el dinero, como puedo solucionar ese problema ?
espero respuesta, gracias

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