Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre

El monopolio mercadolibre me exije un copia de mi dni para poder usar la plataforma .y poder seguir usando su sistema de pago que fue impuesto por la fuerza ya que no permiten ninguna otra forma de pago..que no sea mercadopago. Considero que que no tienen autoridad para manipular mis datos personales .y exponerlos como siempre termina susediendo.el proceso de validación y seguridad ya lo realizó mi banco cuando me otorgó mi tarjeta de crédito.considero que eso debería ser suficiente para poder seguir operando.entieno que lo que pretenden hacer no es legal. Gracias

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Comentarios

Silvana A

Hola, no es solo DNI. Si ves los muchos reclamos que otros usuarios han estado subiendo a esta misma pagina desde hace mas de 10 dias, vas a ver que aquellos que comenzaron el proceso relatan que luego del DNI te piden un video selfie, te tenes que filmar de frente, perfil, pestaneando y sonriendo. Basicamente lo que pretende ML/MP son datos biometricos de reconocimiento facial. Ademas si se tratara de verificar la identidad en mi caso yo ya lo habia hecho, subi mi DNI y mi cuenta indicaba que mi identidad estaba validada. Volvi a revisar cuando empece a recibir las notificaciones y misteriosamente la validacion desaparecio. Mañana suspenden mi cuenta porque no voy a hacer otra vez la verificacion, ademas no hay ninguna inconsistencia en mi cuenta. Las tarjetas que he usado, el CBU asociado y el celular son todos de mi titularidad. La verdad es que no confio en la seguridad de ML.
21 de Junio a las 14:28 hs.
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- Jose C
  
  ¿Cómo permiten que una empresa monopólica haga lo que quiera sin que nadie les ponga un freno? Por mi parte no pienso darles lo que piden, dejo de comprar hasta que se resuelva esto y listo.
  21 de Junio a las 15:18 hs.
- Karina S
  
  El mismo problema tengo yo, mañana es mi fecha límite, no subí el video selfie. Ni un Banco internacional pide un video. Tienen mi DNI...creo. ¿Por qué tantos datos?, si es una plataforma de compra/venta. Me hartaron, los envíos son un desastre, no coordinan las fechas de ML con los correos o puntos de entrega seleccionados, pero ellos piden para seguir usando la cuenta, un video selfie.
  21 de Junio a las 16:22 hs.
- Karina S
  
  Desconfío de la "seguridad" de Mercado Libre. No voy a dar más datos. También dejo de comprar hasta que ellos regularicen su situación. Porque el Facebook está en mantenimiento desde el 3 de junio y sigue igual.
  21 de Junio a las 16:26 hs.
Silvana A

¿Sera coincidencia? Facebook en mantenimiento... la justicia tal vez no trabaje para este tipo de cosas... Y ellos se lanzan a "intimar" a muchos usuarios justo en esta coyuntura, a algunos la fecha fue el 16, y una usuaria que se quejo en esta pagina me contaba ayer que efectivamente le suspendieron la cuenta a partir del 16 de Junio
21 de Junio a las 16:34 hs.
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Karina S

Hola [nombre], hoy ingresé a Facebook, la página estaba actualizada porque hablaba del día del padre y ahora desapareció esa actualización. Mi comentario "desapareció". Hay gato encerrado y le puedo asegurar que son muchos los que tienen suspensiones en sus cuentas para el 22, fueron los comentarios que pude leer hoy.
21 de Junio a las 18:47 hs.
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- Silvana A
  
  Si, yo habia enviado un mensaje por privado, que por supuesto jamas fue respondido, y ayer decidi ver los posts de los visitantes a ver si se estaba dando algun intercambio entre los usuarios. No encontre ninguno, lo cual evidentemente indicac que han borrado todo lo que les ha estado diciendo la gente. Si no fuera por paginas como esta muchos de nosotros no estariamos al tanto de que somos muchos en la misma situacion y que no se trata solo del dni sino del video.
  21 de Junio a las 18:55 hs.
- Silvana A
  
  Y a cada rato se suma un reclamo mas.
  21 de Junio a las 18:56 hs.
Karina S

Es cierto. No sé que están tramando en plena cuarentena. Hay muchas quejas hacia Mercado Libre, plata que desaparece, compras que no llegan. Espero video selfie de cada empleado. Desconfío de esta medida del video. Parece una cortina de humo para tapar otros problemas.
21 de Junio a las 20:39 hs.
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Cristian A

la solucion seria que dejen de engañar a la gente...
23 de Junio a las 19:35 hs.
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Cristian A

Desde que reclame por esta vía .no se si es casualidad o que.pero dejaron de enviarme avisos de que me van a suspender la cuenta si no subo mi dni.y de momento mi cuenta sigue activa.igual cada vez la uso menos.no da para comprar ni vender nada por ML.lo que pagas el producto mas el envio mas todos los problemas que traen siempre....me sale mas barato comprar las cosas en los comercios de mi barrio y 0 problemas.
11 de Julio a las 20:32 hs.
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- Jose C
  
  Estoy igual. Tenía fecha límite el 23 de junio, pero mi cuenta sigue activa, de hecho ayer pagué una cuota y se acreditó al instante. No sé si puedo comprar porque tampoco pienso hacerlo por ahora, no es rentable por el enorme margen que se lleva Mercadolibre en comisiones al vendedor e intereses al comprador, sin embargo hay un comentario donde dice que efectivamente le cerraron la cuenta cuando llegó la fecha, aunque supongo que esa persona no debía cuotas o no estaba vendiendo.
  11 de Julio a las 20:39 hs.
- Jose C
  
  Actualizo: finalmente ML me notificó cuando entré al sitio que debo completar los datos para seguir comprando, es decir que si no les doy lo que quieren, no puedo comprar ni vender, mi cuenta está suspendida. Si esperan que vaya corriendo a subir fotos de mi DNI y el video selfie, que esperen sentados.
  30 de Julio a las 20:47 hs.
Cristian A

esta bien que comenten aca .pero lo que deben hacer cada unos de ustedes es el reclamo correspondiente en este sitio.tal vez si somos muchos se logre hacer algo.
31 de Julio a las 21:55 hs.
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Cristian A

a mi me mandaban mensajes todos los días para que actualice y suba mi dni y demás.en cuanto los denuncie por este medio,dejaron de llegar los mensajes y al dia de hoy mi cuenta sigue activa.ya van a ser 2 meses de esto.
31 de Julio a las 22:11 hs.
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