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Reclamo a Mercado Libre

Mercadoenvios: quiero mi producto

[Solucionado]

Hice una compra el 03/09/[números]. Elegí la opción de retirarla en un punto pick it. Todavia no la enviaron.
contacté al vendedor y me dijo que es "mercadoenvios" quien debe pasar a buscar el producto.

podrían por favor pasar a buscar el producto y dejarlo donde fue indicado. Es todo dentro de la misma ciudad de buenos aires. Es muy frustrante todo esto.

---respuesta del vendedor----

toda esta información la mercadolibre la cargara a su compra en la opción de "seguir envío". Le recordamos mercadoenvíos es un servicio ajeno al vendedor, por lo cual no es posible modificar direcciones o coordinar la entrega. El tiempo de envio son estimativos por mercadoenvios y no exactos (pueden sufrir demoras) nosotros no despachamos los pedidos tenemos sistema de recolección de mercadoenvíos de lunes a viernes. Saludos

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Comentarios

  • Osvaldo I

     

    Me contactaron diciendo que iban a llamar al correo para ver que pasó. Ya pasaron 4 días y sin novedades.

    10 de Setiembre a las 13:36 hs.

  • Osvaldo I

     

    solución recibida:

     

    me entrgaron el producto luego de varios reclamos por redes sociales.
    Pesima comunicacion con el cliente.

    17 de Setiembre a las 13:36 hs.

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