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Reclamo a Mercado Libre

Mercadoenvios no pudo entregarte el paquete

[Solucionado]

Hice muchas compras con envio a domicilio,pero las dos ultimas apareció:no entregado
mercadoenvios no pudo entregarte el paquete. Te devolvimos los $ ..... Y ninguna explicacion mas,que paso?? puedo seguir comprando???? si es asi lo van a enviar?????

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Comentarios

  • Patricia Z

     

    propuso una solución:

     

    A mi me pasó lo mismo pero afortunadamente me pudieron ayudar en blog que me encontré, si gusta aquí se lo comparto:
    https://linksr.ml/?e=xSs2Q0z

    12 de Noviembre a las 21:34 hs.

  • ruben D

     

    es la pagina de mercadolibre en que no tengo la opcion de saber porque no recibo los envios o si la proxima compra la van a enviar

    12 de Noviembre a las 22:24 hs.

  • ruben D

     

    igualmente gracias Patricia

    12 de Noviembre a las 22:33 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Rubén, verificamos todos tus datos y puedes pedir mercado envíos sin ningún problema, ya que este inconveniente con OCASA ya se soluciono.

    Te quiero pedir disculpas por este inconveniente, te puedo asegurar que es un hecho inusual en nuestra plataforma, de igual manera ya elevamos el reclamo al correo para esto no vuelva a suceder, trabajamos día a día para brindarle la mejor experiencia a nuestros usuarios y te puedo asegurar que no dejamos pasar este tipo de inconvenientes.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre/Pago

    14 de Noviembre a las 11:31 hs.

  • ruben D

     

    solución recibida:

     

    se contactaron conmigo y me explicaron fue un fallo con el correo privado,aparentemente está todo resuelto!

    20 de Noviembre a las 22:15 hs.

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