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Reclamo a Mercado Libre

Mercadoenvios

Mi problema es con mercado envios, no enviaron a la fecha acordada, mi padre lo estuvo esperando todo el dia xq la tanda horaria es demasiada extensa (9 a 18). A las 20hs. De ese dia me envian una notificacion que de va aser enviado al dia siguiente, para esa hora me fue imposible localizar a alguien que se quedara y me era imposible por compromisos establecidos faltar al trabajo ese dia. Llame varias veces al numero de la empresa que mercado libre contrata para los envios, siempre me cortaron el telefono.
a las 18hs me escribieron que vinieron y no estaba y que vendrian al dia siguiente, al no poder pedirle a nadie que venga tuve que faltar al trabajo perdiendo mi presentismo al no poder comunicarme con la empresa, teniendo que estar presa en mi casa hasta las 18hs, son las 15 y aun no se presentaron y sigo sin poder comunicarme con ellos. no tengo con quien comunicarme porque el contacto es solo con el vendedor y esto escapa al vendedor

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Comentarios

  • Sonia M

     

    Si bien de casualidad ya me ha sido entregado el producto, yo solicitaba que se comuniquen conmigo para acordar la entrega, lo que no se realizo en ningun momento, todo el tiempo fue una imposición de ME, lo que ello no puede catalogarse de un servicio si es que uno tiene que estar al servicio de ellos. LA entrega fue de casualidad porque yo estaba haciendo reposo en mi casa pero nunca se comunicaron conmigo ni para informar que iban a ir ese dia q fue la entrega

    26 de Julio a las 11:54 hs.

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