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Reclamo a Mercado Libre

Mercado point

[Solucionado]

Hola, con respecto al point q esta asociado a la cuenta q esta suspendida tampoco me sirve mas? como tengo q hacer para cobrar con tarjeta de nuevo, puedo asociarlo a otra cuenta ?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gustavo,

    Gracias por detallarnos lo que te sucede.

    En este caso te contamos que si el Point estaba asociado a una cuenta suspendida no podrás utilizarlo ya que quedara asociado a esa cuenta que es con la cual realizaste el primer cobro.

    ¡Saludos!

    17 de Mayo a las 17:09 hs.

  • Gustavo V

     

    Necesito más información

    22 de Mayo a las 10:07 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lo que sucede es que, tu Point está asociado a una cuenta que se encuentra suspendida, es decir, que ya no tienes acceso a ella.

    Para usar el Point en otra cuenta deberás realizar un cambio de titularidad, y no puedes hacerlo sin ingresar a la cuenta desde donde tu point, se encuentra actualmente ligado, por lo que no podrás acceder a este cambio si tu cuenta esta suspendida.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    22 de Mayo a las 15:08 hs.

  • Gustavo V

     

    solución recibida:

     

    Ya estoy informado

    10 de Junio a las 12:27 hs.

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