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Reclamo a Mercado Libre

Mercado pago/libre no soluciona mi problema

Quiero entrar a mi cuenta de mercado pago, me pide subir fotos de mi dni y hacerme una foto, luego aparece una pantalla que dice: "lo sentimos, no podés continuar
detectamos que no cumplís con alguno de nuestros términos y condiciones de uso".
hago el reclamo a través de las redes sociales (porque no tienen teléfono) y me dan un número de reclamo. Me escriben por correo diferentes personas, pero no me solucionan el problema porque no leen los correos anteriores y las respuestas son genéricas.

Comentarios
  • Mariano

     

    algo asi me pasa, no me reconoce los imagenes del dni,¿ en que redes reclamas exactamente?

    26 de Junio a las 13:42 hs.

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