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Reclamo a Mercado Libre

Mercado pago y mercado libre me piden verificación con cámara y no puedo

Tengo dinero en la cuenta de mercado pago y entro y me pide reconocimiento facial lo mismo mercado libre que uso hasta ahora para comprar y averiguar cosas, necesito recuperar las cuentas, me perjudica tanto en pérdida de tiempo como de dinero y me hace atrasar en todo.

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Comentarios

  • Pablo D

     

    Me contestan lo mismo que pone la pantalla cuando ingrese el otro día, que me tengo que comprar una cámara o entrar con un código desde la plataforma de mercado pago en mi celular, cosa que no tengo la app en mi celular porque me tendria que comprar un celular nuevo porque la app de MP solo acepta de modelo android 6.0 en adelante y yo tengo un android 5.1 , siendo que tengo aplicaciones de otras plataformas incluso mercado libre y no tengo problemas en bajarlas, o el banco con billetera virtual, lo que mas me molesta es que no avisan sobre estos cambios y te toman por sorpresa y con gran pérdida de tiempo, no puedo perder tiempo, son muy poco prácticos y complican las cosas

    17 de Mayo a las 9:47 hs.

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    • Pablo D

       

      En la nada misma, insisten con la verificación facial y no tengo cámara y el celular solo acepta android 6.0 en adelante y yo tengo 5.1 , no me deja bajar la app, es la única app que no puedo bajar, las demás plataformas no me piden tantas trabas para tener una cuenta, no son prácticos y no individualizan los problemas, quieren que nos adaptemos a sus requisitos ignorando que pierden credibilidad.

      17 de Mayo a las 17:13 hs.

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      • Pablo D

         

        Me tengo que comprar un celular con buena cámara, yo usaba mercado L. con la computadora, con la validación de rostro me complico todo, no quiero gastar plata por el capricho de ellos, la empresa se tiene que adaptar al cliente, no el cliente a la empresa, estamos en un modelo de libre competencia, pensé que eran mas inteligentes, nada es estático, en algún momento habrá mas competencia y alternativas

        31 de Mayo a las 9:48 hs.

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