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Mercado pago retuvo mi dinero sin explicación

Mercado Pago suspendió mi cuenta si darme motivo alguno. Me pidieron documentación de mi sitio de ventas la cual fue enviada según sus indicaciones. Me indicaron que ya estaba resuelto el problema y que podía seguir operando. Sin embargo pasaron los días y la cuenta fue suspendida. Tienen retenidos [números] pesos en su cuenta. No puedo ni siquiera entrar a la misma porque la buguearon.
consulta #[números]
escríbenos para que atendamos tu caso. Te responderemos en los próximos 2 días. Mensaje: estimados. Borraron los mensajes de ayuda. Me habian enviado un mensaje indicando que se encontraba solucionado el problema. Les envié alta de monotributo y perfil de mi cuenta de ventas. Devuelvanme el dinero.
hola, natalia amezcua.

tu cuenta se encuentra inhabilitada de forma permanente ya que detectamos irregularidades en tu comportamiento. Esto significa que no podrás volver a operar con tu cuenta por no cumplir con los términos y condiciones

te informamos que por motivos de seguridad, podrás retirar tu dinero a partir del 10/11/[números]. Para hacerlo deberás ir a tu cuenta de mercado pago > inicio > y seleccionar la opción “retirar dinero".

comprendemos el malestar frente a esta situación, pero es una medida necesaria para mantener el sitio seguro y confiable. Ten en cuenta que la decisión que tomamos se encuentra validada por los términos y condiciones del sitio.

saludos,

tatiana

atención al cliente,

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Comentarios

  • Tomas E

     

    Hola amigo, me paso lo mismo que a ti. Mira: tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/cuenta-suspendia-injustamente-sin-ningun-motivo-o-explicacion

    Parece que están bloqueando aleatoriamente cuentas porque si...
    En todo caso responde mi comentario

    03 de Octubre a las 19:52 hs.

    Comentar

    • Esteban N

       

      No enviaron ninguna solución

      18 de Octubre a las 7:17 hs.

      Comentar

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