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Reclamo a Mercado Libre

Mercado pago nos retiene dinero

[Solucionado]

Buenas tardes. Recurro a este canal de reclamo porque no hemos tenido respuesta por la unica via de reclamo que brinda Mercado Pago Soy empleado de una empresa que por la pandemia sumó como medio de pago a mercado pago a fin de aprovechar la herramienta de crear links de pagos para que nuestros clientes puedan abonar desde sus casas. Hicimos mas de 10 ventas con este medio y en las ultimas dos nos retienen el dinero con la condicion de que tenemos que subir la foto del dni para que liberen el dinero. La cuenta esta a nombre de una empresa respondable inscripto.. Como van a pedirnos un dni?? si es el estatuto o acta se entenderia!!! solicite ayuda desde la pagina hace 7 dias sin respuesta.

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Comentarios

  • German

     

    solución recibida:

     

    Solucionamos el inconveniente de manera facil. Pero las instrucciones y comunicacion es muy pobre. Esta medida que retenia mi dinero era por seguridad, pero tranquilamente se podria haber hecho cuando creamos la cuenta.

    24 de Junio a las 17:45 hs.

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