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Reclamo a Mercado Libre

Mercado pago no devuelve el dinero de una compra cancelada

[Solucionado]

El 30-03-[números] realizo una compra de un celular por mercado librem pagando con debito por medio de mi banco, al otro dia el vendedor me comunica que va a cancelar la compra ya que mercado libre se toma demasiado tiempo en pagarle.
el vendedor me envia el comprobante de mercado libre con la compra cancelada y a mi correo llega un mensaje de Mercado Pago diciendo que el dinero de la compra se me acreditaria en mi cuenta dentro de los proximos 13 dias.
cumplido el plazo envio un correo a mercado pago ya que el dinero nunca se acredito y me contestan que : la devolucion esta demorada y el dinero aparecera descontado cerca del 14 de junio.
me parece un plazo exagerado 2 meses y medio para devolver el dinero de una compra y mas en el contexto de inflacion en el que vivimos.

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Comentarios

  • MARCELO G

     

    ESTARIA BUENO QUE HAGAS LA DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR....66% DE RECLAMOS SIN RESOLVER ES MUCHO...
    POR VENDER COBRAN EL 13% DE COMISION....Y SE LAVASN LAS MANOS DE TODO..ELLOS COBRAN SU COMISION Y DESPARECEN..FIJATE QUE ME PASA A MI ...ESTO ES MASIVO..NO PODEMOS DEJAR QUE SIGA PASANDO

    16 de Abril a las 19:12 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Daniel, gracias por contarnos lo sucedido.

    Para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí ---> http://bit.ly/2AvKzch y selecciona "Tengo un problema con un pago".

    Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

    Quedamos a disposición.

    16 de Abril a las 22:22 hs.

  • Daniel O

     

    Todavia no me acreditaron el dinero.

    02 de Mayo a las 14:25 hs.

  • Daniel O

     

    solución recibida:

     

    Despues de hacer varios reclamos por fuera de la aplicacion y casi 40 dias despues me devolvieron el dinero.

    06 de Mayo a las 7:00 hs.

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