Reclamo a Mercado Libre

Mercado pago no cumple! mentirosos

Mercado Pago me avisa por una notificación a mi celular que por una compra mayor a $[números] con la tarjeta prepaga mc de mp me devolvian $[números] pesos a mi cuenta.

con el case: [números] me responden:
quiero darte la tranquilidad que el reintegro se hará a tu cuenta durante la semana del 3 al 7 de diciembre. Por lo tanto, no te preocupes que en el transcurso de esa semana ingresarán los $ [números] a tu cuenta.
teniendo esta respuesta en mail y documentada en el cual me avisan la fecha de reintegro

volví a reclamar porque no lo percibí con el case [números] y me contestan lo siguiente:
eugenio, estuve analizando en detalle tu caso y te comento que la promocion por la cual se reintegra el monto de $[números] por compras acumuladas con la prepaga, que sumen un valor superior a $[números], estuvo vigente desde el 10/12/[números] hasta el 24/12/[números].

me parece ilogico se contradicen las dos respuestas que tengo documentadas, en una me dicen
que la semana del 3 al 7 de diciembre me hacen el reintegro confirmando que me corresponden y luego me contestan cualquier cosa! es una empresa sumamente irresponsable y por favor!! no usen esta tarjeta prepaga es una estafa!!!

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¿Cómo estás?

Para que podamos ayudarte de la mejor manera desde nuestro equipo especializado es de suma importancia que sigas el contacto vía mail.

Aguardamos tu contacto.

Saludos.
24 de Enero a las 0:34 hs.
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Eugenio L

Con que mail hago el seguimiento si hablé con el chat la semana pasada y no tuve una respuesta satisfactoria siempre que espere !!! Son unos ******dores por $*** pesos !!
24 de Enero a las 0:38 hs.
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Eugenio L

Es una vergüenza que una empresa se maneje así, no son claros y tienen comportamientos extraños
28 de Enero a las 7:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.

Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico.
28 de Enero a las 19:07 hs.
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Eugenio L

Siempre dicen que me van a mandar un mail con alguna solución y nada, esta empresa es una vergüenza !!!
08 de Febrero a las 8:24 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Por favor, contáctanos nuevamente desde el siguiente link: http://bit.ly/2BGPbgk
08 de Febrero a las 9:07 hs.
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Eugenio L

Siempre dicen lo mismo y no solucionan!! Me tengo que contactar yo siempre, que se contacten conmigo.
08 de Febrero a las 9:09 hs.
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Eugenio L

Quiero que se contacten conmigo ellos siempre quieren hacer lo que quieren! me canse los voy a denunciar a las autoridades de defensa del consumidor
14 de Febrero a las 8:31 hs.
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