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Reclamo a Mercado Libre

"mercado pago me suspendió la cuenta y colocó un cartel difamatorio que me acus

Mercado pago bloqueó mi cuenta sin motivos y difama de forma falsa mi cbu de banco provinciadetalle del reclamo:pongo en conocimiento público el accionar arbitrario, abusivo e ilegal de mercado pago (caso n° [números]). La plataforma procedió al bloqueo definitivo de mi cuenta comercial sin brindar ninguna explicación clara ni detallada, amparándose de forma evasiva en sus términos y condiciones.quiero destacar que soy una usuaria que opera de manera completamente lícita. Trabajo con contador público, tengo mis impuestos al día y presenté todas las regularizaciones fiscales correspondientes (incluyendo la baja del impuesto cedular por la actividad de arbitraje). A pesar de hacer las cosas correctamente, la app me trata como a una d********** a través de un algoritmo automatizado.lo más grave de la situación, y por lo cual realizo esta denuncia pública, es que mercado pago está cometiendo una difamación explícita que daña mi honor y mi buen nombre: cuando terceros intentan realizarme transferencias legítimas desde mercado pago hacia mi cuenta bancaria tradicional de banco provincia, la aplicación les exhibe carteles de advertencia falsos afirmando que poseo "denuncias por e*****".tengo múltiples capturas de pantalla que documentan estos carteles. Esto constituye una injuria gravísima, un trato indigno (violación al art. 8 bis de la ley 24.[números] de defensa del consumidor) y un boicot comercial a una cuenta bancaria externa que nada tiene que ver con su plataforma, causándome un perjuicio moral y económico enorme. Sus canales de soporte por mail solo envían respuestas automáticas vacías.qué solicito para solucionar el problema:el cese inmediato y definitivo de cualquier cartel de advertencia falso, difamatorio o injurioso hacia mi cbu/alias de banco provincia.una revisión manual de mi caso por parte de un supervisor humano del sector de compliance para la reactivación de mi cuenta.información clara, cierta y detallada sobre las supuestas causas del bloqueo, tal como lo e

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Comentarios

  • Gloria L

     

    No se contactaron conmigo siguennenviando mensajes mal intencionados

    10 de Julio a las 5:58 hs.

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