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Reclamo a Mercado Libre

Mercado pago me estafó

Vendo desde hace años por mercado libre y me encuentro hace 15 días que me están reteniendo los pagos por un reclamo que hizo un comprador en noviembre del año pasado. El comprador tuvo en su poder el producto el 17 de noviembre de [números], mismo dia que merc.libre cerró la "mediación a favor de él." y el dia 19 de noviembre el comprador me envía un mensaje a través de merc. Libre diciendo que había recibido la maquina en perfecto estado según ellos le están devolviendo el dinero a el comprador carlos silva. Solo se que a mi me estan estafando, ya se quedaron con $[números] y quieren quitarme de próximas ventas $[números] más si no encuentro manera de defenderme, ademas de haber perdido ya el producto que hoy vale $[números]. Necesito ayuda, muchas gracias

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Comentarios

  • Norma B

     

    HAN PASADO 4 DIAS DE MI RECLAMO, CUATRO DIAS EN LOS QUE NO HE DEJADO DE ENVIAR DIARIAMENTE PRUEBAS Y MAS PRUEBAS DE HABER CUMPLIDO CON MI COMPRADOR Y MERCADO LIBRE NO HACE MAS QUE CONTESTAR CON EMAIL TOTALMENTE INCONSISTENTES Y RESPUESTAS OMISIVAS , SIN NINGUNA SOLUCIÓN, QUIERO SABER SI PUEDO DEMANDARLOS LEGALMENTE PORQUE YA ESTOY COMPROBANDO QUE ESTO ES LISA Y LLANAMENTE UN ROBO

    27 de Febrero a las 22:21 hs.

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    • Norma B

       

      Se mandaron comprobantes, audios y waap con el comprador que había recibido conforme, ellos dicen que esto se inició porque la mercadería se recibió 2 días después de vencido el plazo, son unos delincuentes, tenemos muchas máquinas vendidas y muchos artículos comprados y no les importa nada

      28 de Febrero a las 9:26 hs.

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      • Norma B

         

        En el día de la fecha Mercado Libre continúa sin dar soluciones. Me comunique con el comprador quien de muy buena fe me estaría restituyendo los pagos. A él mercado libre le mintió diciendo que nosotros cancelamos la venta . ML ya ni siquiera me contesta los reclamos.

        10 de Marzo a las 9:32 hs.

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