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Mercado pago me esta quitando dinero por un "costo pendiente" que ni ellos saben

Hace ya 2 semanas que mercado libre me esta reteniendo dinero por un "costo pendiente" que ni ellos saben el porque, las veces que me contacte no me dieron solución a mi problema, hasta me han cortado el chat, lo único que me dijeron que era un inconveniente que estaba pasando en todas las cuentas y que iban a buscar el motivo de porque me estaban reteniendo, mientras tanto no puedo adelantar el dinero y retirar porque me lo quieren restar, y no se los voy a dar, mientras tanto no puedo trabajar porque no puedo pagar a los proveedores. Hoy se me puso disponible un dinero, y ya me lo descontaron del costo pendiente sin que yo quisiera, he leido casos similares que pasaron 2 meses, no se lo resolvieron y le fueron quitando porque si. es un vergüenza, con todo lo que te cobran que te roben dinero encima, esta pagina (mercado libre) cada de vez mas asco me da, siempre hay un problema de parte ellos que te termina perjudicando. Espero que me puedan dar una solución lo mas rápido, gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Verificamos has tenido respuesta desde el número de caso ********, por parte de nuestro sector especializado en el tema.

    Debes saber, que seguimos trabajando para encontrar una solución a la brevedad.

    Saludos.

    17 de Diciembre a las 20:40 hs.

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    • Belen C

       

      El lunes 16/12 me contacte con atención al cliente, me dijeron que fue un error de mercado libre y que me tendrían que quitar el "costo pendiente", y el miércoles iba a tener novedades, hoy jueves, todavía ninguna novedad, y ya me cobraron el "costo pendiente", o sea, me quitaron el dinero. También me dijeron que si me quitaban el dinero, me lo iban a tener que devolver, así que espero pronta solución y devolución del dinero. Mientras tanto, los tendré al tanto de todo lo que suceda

      19 de Diciembre a las 1:18 hs.

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      • Belen C

         

        Ya hace casi un mes del problema, y hace 2 semanas que me sacaron el dinero y todavía ninguna novedad, todavía sigo sin mi dinero que supuestamente me iban a devolver en poco tiempo, y me iban a poner en lista de prioridades, MENOS MAL!! Sigo esperando. Espero que el dinero este en mi cuenta en menos de un mes.

        26 de Diciembre a las 23:50 hs.

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