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Reclamo a Mercado Libre

Mercado pago me dejo poner dinero a mi cuenta pero no usarlo. viveza al 100000

[Solucionado]

Desde mi cuenta de mercado libre no se me ocurrió mejor idea que ayudar a mi tía que es una señora grande( y por lo tanto no usa mercado libre) y comprarle unos medicamentos que necesitaba. Cuestión nunca le llegaron a su domicilio los medicamentos que ella compró y por lo tanto hizo reclamo en su banco etc. Cuestión que a mi me cancelaron la cuenta de mercado libre. Más allá de que comente que fue lo que pasó nunca recibí una solución ya que paso más de un año y sigue mi cuenta deshabilitada. En fin. Ayer en mi cuenta de Mercado Pago cobré un monto de $[números]. Eso todo bien cobrarlo por lo visto. Pero no puedo usarlo para nada porque esta mi cuenta deshabilitada (bien que para poner dinero en ma cuenta no estaba deshabilitada). Así que quiero una solución urgente porque necesito usar ese dinero que cobré y lo del reclamo de la tarjeta de mi tía en teoría estaba entendido.
cabe aclarar que mi tía vive en bs as y yo en rosario y no tengo forma de irme hasta buenos aires ni mucho menos romperle los huevos a una señora mayor por algo que ella en su debido momento lo soluciono con su tarjeta y no recibió ningún producto y por lo tanto no abono lo que no recibió. ahora quiero que me solucionen lo de mi cuenta de mercado pago porque es injusto que me dejen cobrarle/ingresar dinero a mi cuenta y no me dejen usarlo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Paula

    Podemos ver que tu cuenta está suspendida.

    ¡No te preocupes! para resolverlo solo tienes que contactarnos desde la sección Contracargos en tu cuenta de Mercado Pago.

    Si ninguno de los motivos que te figura se ajusta a tu situación, podrás escribirnos igualmente haciendo clic en la opción “Envíanos un mensaje” en la parte inferior de la pantalla.

    ¡Esperamos haberte ayudado!

    17 de Diciembre a las 0:58 hs.

  • Paula D

     

    solución recibida:

     

    .

    20 de Diciembre a las 14:19 hs.

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