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Reclamo a Mercado Libre

Mercado pago me cobra algo que no compré

[Solucionado]

Llego a mi tarjeta de crédito un pago a nombre de Mercado Pago bfoot por [números].26, una de tres cuotas. El cuil del responsable del cobro es 30-[números]-4 domicilio arias [números] caba. No compré nada en esa fecha.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar tu consulta.

    Antes que nada, no olvides chequear si algún familiar o amigo utilizó tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo.

    Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web.

    Además, siempre que desconozcas operaciones en el sitio, te recomendamos contactarte directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo, se pondrán en contacto con nosotros ante cualquier inconveniente.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    26 de Julio a las 9:17 hs.

  • Marcela G

     

    No hubi ninguna respuesta por parte de mercado libre.

    30 de Julio a las 7:57 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marcela, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

    Agradecemos tu paciencia ☺

    ¡Saludos!

    30 de Julio a las 15:34 hs.

  • Marcela G

     

    solución recibida:

     

    No me ofrecieron ninguna solucion MercadonLibre ni mercado pago. Lo resolvió la entidad bancaria.

    25 de Agosto a las 10:09 hs.

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