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Reclamo a Mercado Libre

Mercado pago libero un pago habiendo sido notificado de estafa

El dia 16 de agosto del [números], m silveira, compro a traves de la plataforma de internet mercadolibre un celular modelo iphone 6s gold, por la suma de $8.[números], pagado por en efectivo en una sucursal de rapi pago con el codigo de compra [números]. La vendedora, supuestamente registrada en mercado libre bajo el nombre de [nombre], nunca entrego dicho producto, aun ni siquiera respondio los mensajes y reclamos realizados por el comprador a traves de la pagina, ni atendio sus reiterados llamados telefonicos. La compra quedo registrada bajo el numero #[números] de mercado libre y la compra se hizo bajo el usuario de martu minuzzi, quien es la hija de m silveira, y la destinataria del celular ya que era un regalo de cumpleaños.ante esta situacion, m silveira, da aviso y realiza el reclamo pertinente a la pagina intermediaria mercado libre, para que le devuelvan su dinero, dado que no había recibido el producto. El numero de reclamo es el [números], y se hizo el dia 17 de agosto. y en primera instacia la respuesta de mercado libre fue darle tiempo a la vendedora de responder el reclamo hasta el 23 de agosto. Como hubo silencio por parte de la vendedora, mercado libre ofrecio reintegrarle a la compradora $6.[números]. Por lo cual se nego logicamente la parte compradora, manifestando su deseo de percibir el monto integro de la compra, suma la cual mencionamos ascendia la cifra de $8.[números]. Mercado libre accede al petitorio dando un plazo de confirmacion antes del dia 27 de agosto. al dia 29 de agosto, mercado libre decide cerrar el reclamo por no haber recibido respuesta de la parte estafada, quien ya habia manifestado su voluntad de recibir la suma de dinero integra de la compra. Como consecuencia, mercado libre libero el dinero al vendedor, y manifiesta no poder hacer nada mas por el reclamo.la compradora, ante tal acontecimiento, se pone en contacto con el Coprec donde no se pudo arribar a un acuerdo.

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Comentarios

  • martin M

     

    Falta de respuesta

    13 de Enero a las 7:33 hs.

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    • martin M

       

      Sin respuesta

      08 de Febrero a las 10:53 hs.

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