Reclamo a Mercado Libre

Mercado me quita el dinero y se lo devuelve a comprador fraude

Comprador desconoce compra despues de 3 meses, y mp dice..necesitamos que en los próximos 7 días nos envíes la documentación que confirma la entrega del producto sin ese comprobante tu dinero quedará retenido, por eso es importante que lo adjuntes cuanto antes. Le adjuntamos las pruebas, pero decide devolver la plata al comprador, dejándome sin el dinero y sin la mercadería, por esa venta, ml, mp cobro comision, santa fe, cobro retención, pague ib, y ahora me sacan todo y mp, no responde a mis reclamos con prueba.de los tres reclamos en la misma operación solo me reconocen una de $ 30 , pero los otros montos mayores, se los dan al comprador deshonesto.-

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Comentarios

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14 de Mayo a las 23:51 hs.
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- Cristina F
  
  Ya me comuniqué desde ese sitio más de 10 veces y me contestan que no tengo derechos y en la última respuesta me dijeron que no estaba contemplada la venta como vendedor protegido porque mis productos eran intangibles y de servicio. Mentira, no ofrezco Servicio y mis productos son MUY TANGIBLES.Ustedes no tiene intención de resolverlo como corresponde, cerraron el reclamo y me quitaron el dinero
  15 de Mayo a las 5:29 hs.
- Cristina F
  
  Las personas encargadas de resolverlo, no miran las pruebas , y en forma arbitraria me quitan mercadería Tangible y mi dinero. Si por el servicio que ustedes prestan estoy desprotegida, ahí si coincido. No están analizando el caso, solo dando Enter y quitándose trabajo.
  15 de Mayo a las 5:32 hs.
- Cristina F
  
  Mi tiempo para ustedes ningún valor, tengo que preocuparme por vender y tengo que preocuparme porque ustedes no cumplen con los servicios que cobran y no ofrecen. Quiero solución urgente. Basta de dar vueltas. Hablen con quien resolvió la operación **********, que se tomó el trabajo de ver toda la documentación y pruebas y reconoce que se abonó y se envió la mercadería por correo y fue recibida por la misma persona que se comunicó con nosotros.
  15 de Mayo a las 5:37 hs.
Cristina F

Están haciendo esto, dilatan, confunden y cansan poeque quieren llegar al día del vencimiento (17/5/19)para cerrar el caso y quitarme la posibilidas de defender mi trabajo y derechos. No cumplen con la PROTECCIÓN DE VENDEDORES DESLEALES,. Quiero mi dinero.
15 de Mayo a las 5:45 hs.
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Cristina F

Mercado solo reconoció la mitad de la misma
Compra que el usuario negó el pago a la tarjeta . Simplemente me saco las comisiones. Le dio la plata al banco, a mi me pago la mitad y me robó la otra y la mercadería. Porque ese usuario es un estafador, no contesto mensajes ML debería sacarlo, pero NO, es más fácil sacarle la plata al vendedor honesto.
30 de Mayo a las 9:41 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Nancy, si te contamos que si ya has estado en contacto con nuestro equipo desde el contracargo desde aquí no podemos tomar acciones, recuerda que cuando se desconoce un pago, la gestión la hace el comprador con su tarjeta, nosotros verificamos la situación pero si no es posible validar la operación tenemos que devolver el dinero al comprador.
30 de Mayo a las 19:19 hs.
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Cristina F

Ustedes verificaron todo y decidieron reconocer sólo la solicitud de dinero de menor valor, y desconocer las de mayor valor. Todas las operaciones estaban dentro de la misma compra. Me pidieron que me contacte con el comprador, el cual bloqueo todos los accesos. Me cerraron el reclamo le devolvieron la plata, me dejaron sin dinero y sin mercadería. Acompañe todas las pruebas e imágenes de la operación y me ignoraron. No hubo protección, cumplí con todo y me abandonaron. El caso no se resolvió. Lamentable, el
Personal que tiene que resolver en él área correspondiente no saben nada ni les importa. Mi caso se resolvió en Mi contra , fui víctima de un comprador delincuente y ustedes lo
Ampararon.
30 de Mayo a las 19:27 hs.
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Cristina F

No reconocieron la documentación aportada, que acreditaba la compra y fallaron a favor del comprador fraudulento. Mercado miente cuando dice que cuida al vendedor.
02 de Junio a las 5:10 hs.
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