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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre/pilisar/newsan no se hacen cargo de la garantía

[Solucionado]

Compré una aire acondicionado por mercado libre a pilisar sa.
lo instalé y no funciona.
resulta que el fabricante es newsan y me pide la factura para enviarme el serice.
desde el 03/12/22 pilisar no me factura por lo que no puedo tener el service oficial.
es una vergüenza, estoy en callejón sin salida en el que no puedo hacerlo revisar por el service de garantía de todo equipo nuevo porque el vendedor no emite la factura y el service oficial del fabricante no me toma el reclamo.
mercado libre me pide que mande el equipo asumiento yo el costo del mismo cuando yo lo compré con envío incluido.
por otro lado, me deben reconocer el gasto de la instalación.

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Comentarios

  • patricio P

     

    Reclama de nuevo a mercado libre y deciles que vos gastaste en instalación de algo que se suponia había llegado born pero que te lo mandaron fallado. Deberian devolverte los gastos de traslado y producto

    18 de Diciembre a las 5:34 hs.

  • leoalvarez

     

    No lo hacen, esto es lo único que me ofrecieron hasta ahora

    19 de Diciembre a las 7:47 hs.

  • leoalvarez

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron la plata del equipo y el costo del envío. No me reconocieron el gasto de instalación y fui yo quien se tuvo que ocupar de enviarlo por medio de un transporte como si mi tiempo no valiera.

    23 de Diciembre a las 11:18 hs.

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