Mercado libre y republica bebe me estafaron

Compre el 20 de abril una puerta de seguridad para escalera a la empresa Republica Bebe s.r.l. Antes de comprarla realice todas las consultas con respecto al tamaño de la misma y me aseguraron que las medidas se acomodaban a mis necesidades. Recibí la puerto ya rota, totalmente torcida, le faltaban partes y en el manual del mismo explícitas las medidas que no correspondían con mis requerimientos. Me vendieron un producto fallado, incompleto y falsificando los datos del producto, ni las fotos que ponían rnnla publicación correspondían al producto que me mandaron.
cuando realice el reclamo la empresa me pidió que devuelva el producto para así hacerme el reintegro de mi dinero. Mandé la puerta el 9 de mayo a la dirección y nombre que me específico la empresa. Oca visitó en 3 oportunidades la dirección y no la recibieron. Realice el reclamo correspondiente y el 17 de mayo me afirmaron que retiraría el producto. No fue así lo que me motivo a realizar el reclamo a mercado libre mandando los comprobantes y explicando detalladamente toda la situación. El 25 de mayo mercado libre me afirma que íntima a la empresa republica bebe s.r.l. Para que me devuelvan mi dinero ya que el producto se encontraba en la sucursal del correo para que pasen a retirarlo. Hoy mercado libre me informa que el correo devolvió el producto por que nadie lo retiró. Así que me pide que me contacte con republica bebe srl para volver a mandarlo. No tengo ninguna garantía de que la empresa me devuelva el producto ya que nunca se puso en contacto con migo. Mercado libre me pide que vuelva a hacer todo lo que ya hice sin darme garantías de nada. Una estafa tanto mercado libre como república bebé srl.

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Comentarios

Victoria L

El producto me fue devuelto por el correo ya que el vendedor no asumió en ningún momento una actitud de querer solucionar el problema y recibir el producto defectuoso para así devolverme mi dinero. Ahora debo volver a ir al correo, pagar $*** por el envío que la empresa no recibió y volver a mandarlo. En total llevó gastado $*** en envíos. La empresa República Bebé S.R.L. me bloqueo y eliminó todos mi mensajes censurando mi derecho a reclamar. Compre una puerta de seguridad de escalera para protejer de que mi hijo no tenga un accidente y lo que obtengo es un producto defectuoso, no cumplía con los requerimientos que figuraban y además estaba incompleto, como premio a todo me exige Mercado Libre que me haga cargo del costo de envío y lo vuelva a mandar. Así que no se resolvió el problema como M. Libre les quiere hacer creer. Quiero saber que hace M. Libre con vendedores que maltratan a los clientes. Hasta ahora nadie me supo responder.
05 de Junio a las 18:33 hs.
Victoria L

El producto me fue devuelto por el correo ya que el vendedor no asumió en ningún momento una actitud de querer solucionar el problema y recibir el producto defectuoso para así devolverme mi dinero. Ahora debo volver a ir al correo, pagar $*** por el envío que la empresa no recibió y volver a mandarlo. En total llevó gastado $*** en envíos. La empresa República Bebé S.R.L. me bloqueo y eliminó todos mi mensajes censurando mi derecho a reclamar. Compre una puerta de seguridad de escalera para protejer de que mi hijo no tenga un accidente y lo que obtengo es un producto defectuoso, no cumplía con los requerimientos que figuraban y además estaba incompleto, como premio a todo me exige Mercado Libre que me haga cargo del costo de envío y lo vuelva a mandar. Así que no se resolvió el problema como M. Libre les quiere hacer creer. Quiero saber que hace M. Libre con vendedores que maltratan a los clientes. Hasta ahora nadie me supo responder.
05 de Junio a las 18:42 hs.