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Mercado Libre/ Webpack Cómo hago para rechazar un producto a webpack y que me de

Compre un producto por mercado libre el martes 8/12 (#[números])y decia con envio express a domicilio el 10/12.al ver que el 10 no lo recibí , envié mje al vendedor explicando que necesitaba el producto( pintura ) y que había ofertado porque decía con entrega jueves 10 y si no lo recibia ya tenia que anular la compra porque no podia esperar .el vendedor en uno de los mjes me dice que el producto no fue despachado en esa fecha pero que mercado libre es el que maneja los envios( webpack)el dia 11/12 inicio un reclamo con pedido de anulación de compra ya que no me servia seguir esperando la entrega ; necesitaba usar el producto con urgencia.(reclamo[números] y reclamo [números])
recibo un correo diciendo que se habia iniciado el reclamo pero para anular la compra tenia que esperar al mier 16/12 porque ese era el tiempo que tenía el vendedor para contestar .
hoy martes 15/12 recibo otro correo diciendo disculpe la demora y que mañana recibiré el producto.una verguenza!! inicié reclamo , avisé con mensajes la necesidad de anular la compra y ahora??? yo no quiero recibir el producto porque ya no me sirve ya que de urgencia tuve que comprar otro en el tiempo indicado.cómo hago? no quiero recibir el producto porque tampoco tengo tiempo de llevarlo al correo para devolución.
puedo rechazar el producto a la empresa webpack ? y que me devuelvan el dinero de una vez!!! sinceramente muy descontenta esta vez con toda la gestión de mercado libre y webpack.
espero que me devuelvan el dinero .....y que la verdad luego de esta experiencia dudo en seguir comprando en mercado libre con mercado envios webpack.hace años que soy clienta pero esta experiencia me deja muy desconforme por el momento.espero tener resolución y devolución total del dinero en breve.

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